ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

www.isklad.com.ua


1.1. Термины и понятия ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ:

Продавец - ООО Любка ММ, адрес проживания: 90324, Закарпатская обл., Виноградовский район, село Олешник, улица Соломина, дом 45

Сайт - сайт интернет-магазина, который размещен в сети Интернет по адресу: http://www.isklad.com.ua/, включая все его веб - страницы; владельцем и администратором сайта является Продавец.

Товар - товары, предлагаемые к продаже Продавцом, изображения и / или описание которых размещено на Сайте.

Публичная оферта - направлена ​​неопределенному кругу лиц публичное предложение Продавца, что касается заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных Продавцом условиях.

Пользователь - лицо, просматривает информацию на Сайте и / или заказывает и / или получает Товары с использованием технических инструментов сайта.

Заказ - должным образом оформленный и размещенный с помощью сайта запрос Покупателя на осуществление покупки выбранных им Товаров.

Акцепт - совершение Пользователем действия, направленная на принятие условий этой Публичной оферты.

Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, согласно действующему законодательству Украины, которая имеет целью приобретения Товаров для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, которая акцептовала условия Публичной оферты и направила продавцу Заказ средствами информационной системы Сайта.

Логин доступа на Сайт - персональная адрес электронной почты пользователя, которая используется им для входа на сайт и осуществления идентификации в информационной системе Сайта.

Регистрация - заполнение Пользователем соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых данных.

Личный кабинет Покупателя - страница сайта, содержащий информацию об истории сделанных Заказов на Сайте и персональную информацию, указанную при регистрации. Личный кабинет Покупателя может содержать также другую информацию, объем которой определяется Продавцом самостоятельно.

Call-центр - один из способов информационной поддержки Пользователей и Покупателей. Номер телефона Call-центра: +38 (050) 013-14-13


1.2. Общие положения.

1.2.1. Публичная оферта является предложением Продавца, адресованной неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия для заключения электронного договора купли-продажи Товаров на определенных ниже условиях.

1.2.2. Акцептом Пользователь подтверждает свою полную и безоговорочную согласие со всеми положениями и правилами этой Публичной оферты без каких-либо исключений и ограничений, и подтверждает, что он ознакомлен с условиями к моменту совершения Акцепта.

Моментом Акцепта является направление Продавцу Заказ с помощью информационной системы Сайта.

При осуществлении Заказ по телефону Горячей линии Акцептом считается однозначно выраженное намерение пользователя осуществить покупку выбранных им на Сайте Товаров.

1.2.3. Электронный договор купли-продажи Товаров считается заключенным с момента получения Продавцом оформленного Пользователем Заказ с выбранного товара.

Факт получения Заказ подтверждается получением Покупателем звонка или сообщения в Viber от продавца, который содержит подтверждение получения и дальнейшего выполнения Заказа.


2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.

2.1. Согласно условий, содержащихся в Публичной оферте, Продавец обязуется осуществить продажу Товара на основании Заказ, оформленного Покупателем на соответствующей странице сайта или по телефону Горячей линии, а Покупатель обязуется принять товары и оплатить его стоимость.

2.2. Условиями Публичной оферты также регулируются, в том числе, но не исключительно:

порядок использования Сайта, выбора пользователями Товаров и оформления Заказов;

обработка Заказов Продавцом и осуществления доставки Покупателю;

условия и порядок оплаты Покупателем стоимости Заказов;

любые другие условия и положения, определяются Продавцом по собственному усмотрению.


3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Пользователь самостоятельно оформляет заказ на веб - страницах сайта путем добавления выбранных им Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «В корзину», или сделав заказ по телефону Call-центра, который указан в разделе «Контакты» сайта.

3.2. Завершение оформления и направления Заказ Покупателю осуществляется нажатием кнопки «Оформить заказ» на веб - странице завершения Заказ.

3.3. Внесение изменений в подтверждено Продавцом Заказ возможно с согласия оператора Call-центра. Во всех других случаях, внесение изменений в Заказ, что подтверждено Продавцом не допускается. Для внесения изменений необходимо отменить предварительное Заказ и оформить новое.

3.4. В рамках одного Заказ Пользователь может выбрать любое количество единиц каждого из Товаров.

3.5. В случае, когда после оформления Заказ окажется, что один или несколько товаров из Заказ отсутствуют на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем для уточнения Заказ и в случае если Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней не отвечает по указанным Контактный данным в заказе, или не соглашается на получение Заказы без товаров, которых нет в наличии у Продавца в данный момент на складе, Продавец имеет право отменить заказ и удалить его из системы, сообщив об этом Покупателя по электронной почте, или сообщением в мессенджер.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА.

4.1. Цена каждого Товара определяется Продавцом по собственному усмотрению и отмечается на соответствующей странице сайта.

4.2. Стоимость Заказ определяется путем добавления цены всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину. В стоимость Заказ применяются соответствующие размеры экономии (в случае их наличия).

4.3. Оплата за товары осуществляется Покупателем в сумме, соответствующей общей стоимости Заказа, указанной на веб - странице завершения Заказ, с учетом размера всех экономии.

4.4. Стоимость Заказ может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товаров.

4.5. Покупатель может оплатить стоимость Заказа следующими способами:

Наличными на карточный счет через кассу любого физического банка Украины

Наличными на карточный счет через online банкинга Украины

Наличными при получении товара в отделении транспортных компаний

Наличными при личной встрече


5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА И ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ.

5.1. Доставка Заказ Покупателю осуществляется в день и временной промежуток, выбранный Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа.

5.2. Продавец оставляет за собой право изменить время и дату доставки, предварительно согласовав их с Покупателем.

5.3. В случае, если доставка Заказов осуществляется службами доставки (далее - «Компании-перевозчики»), путем Акцепта этой Публичной оферты, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков.

С условиями таких Правил можно ознакомиться на веб-сайтах соответствующих компаний-перевозчиков.

5.4. Факт получения заказ с выбранными Товарами и отсутствие претензий к качеству Товара, который доставляется Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает своей подписью в товарно - транспортной / экспресс накладной и / или в расходной накладной в момент получения Заказа.

5.5. Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном Покупателем в Заявке, в комплектности согласно Заказом, в надлежащем (рабочем) состоянии и качества.

5.6. Задержки в доставке возможны при неопределенных обстоятельствах, возникающих в условиях, которые находятся за пределами влияния Продавца и / или Компании-перевозчика.

5.7. Во время доставки Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заявке в качестве получателя (далее и Покупатель, и третье лицо именуются - «Получатель»).

5.8. В случае невозможности получения Заказа Получателем, Заказ может быть вручено лицу, которое может предоставить сведения о Заказы (номер отправления, ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме или предоставить документ, удостоверяющий его оплату.

5.9. В случае отсутствия получателя по адресу доставки, указанной Покупателем Заявке, или отказа получателя от получения Товаров по необоснованным причинам, Товары возвращаются Продавцу.

5.10. Риск случайной гибели и / или случайного повреждения Товара переходит к Получателя с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (документы, указанные в п.5.4. Публичной оферты).

5.11. Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Заказов, Пользователь / Покупатель может выяснить по контактным данным продавца в разделе «Контакты» удобным для пользователя / Покупателя способом.


6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. При получении Товаров от Компании-перевозчика или продавца, Получатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

6.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Получатель обязан зафиксировать его в сложенном Акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку товара. По возможности, недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. После подписания Акта о выявленных недостатках, Товары возвращаются лицу, осуществила доставку Заказа.

6.3. Возврат Товара можно оформить в течение 14 дней с момента получения товара Покупателем.

6.4. Не подлежат возврату Товары, перечень которых определен в Приложении №3 Постановления Кабинета министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей "».


7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

7.1. В обязанности продавца входит:

7.1.1. После осуществления Продавцом подтверждения Заявки (п.1.2.3. Публичной оферты), выполнять надлежащим образом оформлены и подтверждены Заказ;

7.1.2. Передать / доставить Покупателю Товары согласно оформленным Заказом и на условиях Публичной оферты;

7.1.3. Проверить количественные и качественные характеристики Товара во время его упаковки на собственном складе и подготовки к доставке;

7.1.4. Никоим образом не разглашать информацию о персональных данных Пользователей и Покупателей, пароли и другие данные доступа в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на Сайте;

7.1.5. Предоставить каждому Пользователю возможность отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты пользователя.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. В одностороннем порядке приостановить продажу Товаров и услуг доставки (отказать в оформлении Заказа / продажи и доставке товаров) в случае нарушения Покупателем условий Публичной оферты;

7.2.2. По своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять цену на продукты. В любом случае, цена Товара подтвержденного Продавцом Заказ остается неизменной;

7.2.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, обязательно уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанной Покупателем при регистрации, через мессенджер или звонком оператора Call- центра Продавца;

7.2.4. По своему усмотрению, в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, путем ее размещения (опубликования) в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (опубликования), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

7.2.5. Размещать на Сайте информацию о рекламных мероприятиях и маркетинговые активности, которые проводятся или будут проводиться Покупателем и / или третьими лицами. Также, согласно условиям этой Публичной оферты и Политикой конфиденциальности, направлять по адресу электронной почты Пользователей электронные письма с информацией о новости, рекламные мероприятия, маркетинговые активности, другие коммерческие предложения продавца;

7.2.6. Организовывать доставку Заказов Покупателям, привлекая к оказанию услуг по доставке третьих лиц.

7.3. В обязанности пользователя / Покупателя относятся:

7.3.1. К моменту Акцепта этой Публичной оферты ознакомиться со всеми его условиями и положениями; Ознакомиться со всеми условиями и положениями Политики конфиденциальности;

7.3.2. Ознакомиться с информацией о товаре (его описанием), которая размещена на Сайте, до момента оформления и направления Заказ Продавцу;

7.3.3. Должным образом оплатить и получить оформленное в соответствии с условиями настоящей публичной оферты Заказ;

7.3.4. Предоставить Продавцу полную информацию, которая нужна для осуществления доставки Заказа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

7.3.5. При получении Заказ убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого Заказ. При повреждении или неполной комплектации Товара - зафиксировать все различия в Акте, который вместе с Покупателем должна подписать лицо, осуществившее доставку Заказа.

7.3.6. Ознакомиться с Правилами перевозки грузов Компаний-перевозчиков до момента оформления Заказа.

7.4. Пользователь / Покупатель имеет право:

7.4.1. Выбрать Товары, оформить и направить Заказ на соответствующей странице Сайта

7.4.2. Требовать от продавца выполнения условий и обязанностей, предусмотренных настоящей Публичной офертой;

7.4.3. Отказаться от получения рекламных материалов и других коммерческих предложений Продавца, направляемых последним на адрес электронной почты пользователя.

8. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА.

8.1. При осуществлении Заказ через Сайт, Пользователь имеет зарегистрироваться и получить логин и пароль доступа в Личный кабинет Покупателя на Сайте. Для этого необходимо нажать кнопку «Регистрация» и пройти процедуру регистрации.

8.2. Покупатель может зарегистрировать свой адрес электронной почты на Сайте только один раз.

Зарегистрированный адрес электронной почты можно изменить в разделе «Личный кабинет» сайта. Для пользования новой адресу нужно пройти процедуру активации - нажать на соответствующую кнопку в электронном письме, пришедшем на измененную адрес электронной почты.

8.3. Для обеспечения безопасности пользования сайтом, пароль пользователя обязательно должен содержать не менее 8 символов: заглавные и строчные буквы и цифры. В случае игнорирования пользователем этого пункта, Продавец не несет ответственности за обеспечение безопасности информации пользователя.

8.4. Покупатель должен менять пароль к личному кабинету Покупателя каждые 90 календарных дней. Пароль можно изменить в разделе «Личный кабинет» сайта.

8.5. Восстановить потерянный пароль Покупатель может нажав кнопку «Забыл пароль» в разделе «Вход» сайта.

8.6. Покупатель может обратиться с требованием к открытию дополнительных ценовых категорий (если таковые предусмотрены для Покупателя). Продавец в свою очередь оставляет за собой право предоставлять или не предоставлять доступ к такой информации.


10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ.

10.1. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и перебои в сети передачи данных, в том числе глобальной сети Интернет, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту.

10.2. Любая жалоба или претензия Покупателя, которая может возникнуть, оформленной в письменной форме, будет рассмотрена Продавцом. Продавцом также будут приняты необходимые меры по удовлетворению жалобы или претензии Покупателя, если такая жалоба или претензия обоснованной в соответствии с законодательством Украины.

10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде по материального и процессуального права Украины, с соблюдением условий по подсудности и подведомственности.


11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ПРИ КОТОРЫХ ДЕЙСТВОВАЛА НЕПОДКОНТРОЛЬНАЯ СИЛА.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательств по заключенным электронным договором купли-продажи, если неисполнение явилось следствием обстоятельств чрезвычайного характера, возникновение которых не связано с волеизъявлением сторон, такого как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийного бедствие, изменения в законодательстве Украины, а также другие обстоятельства чрезвычайного характера, возникших после заключения настоящего Договора и непосредственно влияют на выполнение условий настоящего Договора и которые Стороны не могли перед видеть или предупредить разумными действиями.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом (Торгово-промышленной палатой Украины), расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.


12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

12.1. Фотографии, содержащиеся на страницах Товара просты иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Описания / характеристики, сопровождающих товар не претендуют на всеобщую полноту информации и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товара Пользователь должен обратиться в Call-центр.

12.2. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Украины.

12.3. Продавец может осуществлять аудио фиксацию разговоров Call-центра, с использованием соответствующего телекоммуникационного оборудования, при условии уведомления Пользователей / Покупателей о факте осуществления аудио фиксации путем устного предупреждения. Такая запись может совершаться Продавцом для реализации Продавцом своих прав и законных интересов а также с целью повышения качества предоставления услуг и тому подобное. Продавец руководствуется утверждением, что Пользователь / Продавец, не согласен с аудио фиксацией разговора, имеет возможность не продолжать общение с представителем Продавца после получения уведомления о проведении аудио фиксирования.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Персональные данные пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297- VI «О защите персональных данных» и политикой конфиденциальности Продавца.

Дата опубликования: 20 марта 2019.